গোপনীয়তা নীতি

fa999 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ সংশোধিত: ২০২৪ সালের ১০ই মে

ডিজিটাল অগ্রদূত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (”আমরা”, ”আমাদের”, ”কোম্পানি”) fa999 প্ল্যাটফর্ম (”প্ল্যাটফর্ম”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সংরক্ষণ করি যখন আপনি fa999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, যা স্বাস্থ্য ও খেলাধুলা বিষয়ক সফটওয়্যার ডাউনলোডের জন্য একটি বহুমুখী প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের পদ্ধতিতে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII) এবং অ-ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII) উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।

ক. ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII)

এটি এমন তথ্য যা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে PII সংগ্রহ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: যখন আপনি fa999 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং অন্যান্য যোগাযোগ তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
• যোগাযোগ: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা আমাদের কাছে কোনো প্রশ্ন বা প্রতিক্রিয়া পাঠান, তখন আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য এবং আলোচনার বিষয়বস্তু সংগ্রহ করি।
• অর্থপ্রদান তথ্য: যদি আপনি fa999 প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রিমিয়াম পরিষেবা বা সফটওয়্যারের জন্য অর্থপ্রদান করেন, তাহলে আমরা আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা) সংগ্রহ করতে পারি। তবে, আমরা সাধারণত তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে এই তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং আপনার সংবেদনশীল অর্থপ্রদানের তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

খ. অ-ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Non-PII)

এটি এমন তথ্য যা আপনাকে সরাসরি সনাক্ত করে না। আমরা নিম্নলিখিত Non-PII সংগ্রহ করতে পারি:

• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস আইডি, IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ভাষা সেটিংস।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা fa999 প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি দেখেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন, ক্লিক করা লিঙ্ক এবং অন্যান্য ব্যবহারের পরিসংখ্যান।
• সফটওয়্যার ব্যবহারের ডেটা: প্ল্যাটফর্ম থেকে ডাউনলোড করা সফটওয়্যারের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী ডেটা, যেমন ইনস্টলেশন সফলতার হার, ক্র্যাশ রিপোর্ট এবং কর্মক্ষমতা ডেটা। এই ডেটা সাধারণত সমষ্টিগত এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।

২. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• পরিষেবা প্রদান ও উন্নতকরণ: fa999 প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে, পরিচালনা করতে, রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং উন্নত করতে। এতে আপনার অনুরোধ করা সফটওয়্যার সরবরাহ করা এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা অন্তর্ভুক্ত।
• যোগাযোগ: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিষেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সমর্থন বার্তা সম্পর্কে যোগাযোগ করতে।
• নিরাপত্তা: fa999 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ এবং গবেষণা: আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে, ট্রেন্ডগুলি বুঝতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করতে। এই উদ্দেশ্যে আমরা প্রায়শই সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা ব্যবহার করি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, বিধিবিধান বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।
• বিপণন: আপনার সম্মতি থাকলে, আমরা আপনাকে fa999 প্ল্যাটফর্মের নতুন সফটওয়্যার, বৈশিষ্ট্য বা অফার সম্পর্কে বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগগুলি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৩. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

fa999 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অন্যান্য অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কুকিজ: কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে, আপনাকে লগইন রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে।
• ওয়েব বীকন: আমরা ওয়েব বীকন ব্যবহার করতে পারি আমাদের ইমেলগুলির কার্যকারিতা ট্র্যাক করতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ বুঝতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে fa999 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে বিভিন্ন কাজ সম্পাদন করে, যেমন ডেটা হোস্টিং, বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয় শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য এবং তারা এই তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা একটি আদালতের আদেশ, সরকারী অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হই।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রি বা দেউলিয়াত্বের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি স্থানান্তরিত সম্পদ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা আপনার তথ্য অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি।
• সফটওয়্যার প্রদানকারী: fa999 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সফটওয়্যারগুলির ডেভেলপারদের সাথে আমরা বেনামী বা সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা ভাগ করতে পারি যাতে তারা তাদের সফটওয়্যার উন্নত করতে পারে।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

ডিজিটাল অগ্রদূত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এর মধ্যে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার ডিভাইস থেকে লগ আউট করা আপনার দায়িত্ব।

৬. আপনার অধিকার

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করি, সেখানে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

fa999 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য উদ্দেশ্যপ্রণোদিত নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের রেকর্ড থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

fa999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সফটওয়্যারের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনি যখন তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করেন, তখন আপনি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলীর অধীন হবেন। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না।

৯. নীতি পরিবর্তন

ডিজিটাল অগ্রদূত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা fa999 প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতি পোস্ট করে বা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করে এই পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে জানাব। সংশোধিত নীতি পোস্ট করার পর আপনার প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার এই পরিবর্তনগুলির প্রতি আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে ডিজিটাল অগ্রদূত সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা]
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ